228 / 230
7.
Nous vous invitons à prendre toute mesure nécessaire afin de conserver et protéger les numéros
confidentiels figurant sur votre chèque-cadeau et au dos du coffret-cadeau pour ne pas être victime de
tentative de fraude. Smartbox n’est pas responsable en cas de communication au public et/ou divulgation
de ces éléments confidentiels, notamment sur des sites de revente en ligne.
QUELLES SONT LES MODALITÉS DE DÉLIVRANCE DE LA PRESTATION ?
8.
Le chèque-cadeau est valable la semaine et le week-end selon les disponibilités, les heures et les
jours d’ouverture du partenaire. Compte tenu du nombre important de demandes de réservation pour les
week-ends, vacances et périodes de haute-saison, Smartbox ne peut garantir votre réservation pour ces
périodes, c’est pourquoi il vous est vivement recommandé de réserver le plus tôt possible la prestation dont
vous souhaitez profiter.
9.
La délivrance d’une prestation n’est possible que sur présentation :
• Pour les séjours :
de l’e-mail de confirmation de la réservation, et de l’original du chèque-cadeau, du chèque-cadeau
reçu par e-mail pour les e-coffrets ou enregistré sur l’application mobile Smartbox.
• Pour toute autre activité :
de l’original du chèque-cadeau, du chèque-cadeau reçu par e-mail pour les e-coffrets ou enregistré
sur l’application mobile Smartbox.
Hors réservation en ligne, la délivrance de la prestation interviendra après le contrôle par le partenaire du statut
du chèque-cadeau.
10.
La délivrance de la prestation est soumise aux conditions spécifiques du partenaire choisi, telles
que les conditions d’annulation, de modification de la réservation, des conditions physiques ou d’âge
du(es) bénéficiaire(s).
11.
Pour connaître les conditions de modifications et/ou d’annulation de votre réservation, rendez-vous
sur
www.smartbox.comrubrique « conditions générales de vente ».
Conditions générales d’utilisation