Emotions En Famille

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QUELLE EST LA PRESTATION ACCESSIBLE AVEC VOTRE CADEAU D’EXPÉRIENCES ?
1. Le chèque-cadeau donne droit à une seule prestation, à choisir parmi les prestations qui correspondent
à votre Cadeau d’Expériences, présentées sur et sur l’application mobile Smartbox.
La prestation pourra varier d’un partenaire à l’autre. La valeur de la prestation peut être différente du prix
de vente du Cadeau d’Expériences. Smartbox enrichit régulièrement l’application de nouvelles fonctionnalités.
Découvrez-les en utilisant l’application mobile Smartbox.
2. La liste des partenaires ainsi que les prestations proposées sont mises à jour régulièrement et sont
consultables sur l’application mobile Smartbox et sur . Le contenu des prestations et la liste
des partenaires correspondant à votre Cadeau d’Expériences sont susceptibles d’évoluer. Smartbox s’engage
à proposer au bénéficiaire des solutions de substitution. Vous pouvez également contacter le Service
Client via le formulaire de contact sur ou par téléphone.
3. Il vous est possible de réserver directement votre séjour en ligne sur
De plus, lors de la réservation d’un séjour et moyennant un complément de prix, il vous est également
possible de réserver des activités et/ou des nuits supplémentaires.
4. Smartbox vous informe que lorsqu’une prestation comprend un repas, le menu de celui-ci est convenu
au préalable entre le partenaire (restaurateur, hôtelier) et Smartbox. Sauf indication contraire du partenaire,
il ne sera pas possible de choisir librement son menu à la carte de l’établissement.
COMMENT UTILISER VOTRE CADEAU D’EXPÉRIENCES ?
5. Afin de bénéficier au mieux de votre Cadeau d’Expériences, nous vous conseillons de vous rendre au plus tôt
sur le site ou sur l’application mobile Smartbox pour y créer votre compte et y enregistrer
votre Chèque-cadeau. Ceci vous permettra de connaitre la date limite d’utilisation de celui-ci, de vérifier son
activation effective, et de réserver un séjour le cas échéant.
6. Il est toujours nécessaire de conserver une preuve d’achat, notamment en cas de problème d’activation.