Mille e una favola

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Condizioni generali di utilizzo
CHI È E COSA FA SMARTBOX GROUP?
1. La è società Smartbox Group Limited (di seguito «Smartbox») è una società di diritto irlandese, con sede legale in Block A - Joyce’s
Court - Talbot Street, Dublin 1, D01 FV59, Irlanda, iscritta presso il Registro del Commercio e delle Imprese di Dublino al n. 463103.
Smartbox agisce in qualità di procacciatore d’affari e pubblica i cofanetti regalo in nome e per conto dei partner che forniscono le
prestazioni contenute nei cofanetti regalo.
I cofanetti regalo sono disponibili in formato cartaceo sotto forma di scatola e in formato elettronico con il nome di “e-box”.
Sia se pubblicati in formato cartaceo sia in formato e-box, i cofanetti regalo sono composti da:
• una guida illustrata inclusa nel cofanetto cartaceo oppure consultabile on-line che presenta l’insieme delle prestazioni proposte dai
diversi partner. Per l’elenco completo delle prestazioni e dei partner disponibili si rimanda al sito internet
• un assegno regalo (cioè un titolo di legittimazione) senza valore facciale, che consente di fruire di una prestazione a scelta
fra quelle presenti nella guida. Per assegno regalo si intende sia l’assegno regalo cartaceo contenuto nella scatola del cofanetto,
sia l’assegno regalo ricevuto via email in caso di e-box.
Smartbox è iscritta nel registro degli operatori di viaggi e soggiorni in Francia al n. IM092100098 e a tal fine ha sottoscritto
la polizza assicurativa con Hiscox e beneficia di una garanzia finanziaria presso APST (Association Professionnelle de Solidarité du
Tourisme).
A QUALI PRESTAZIONI DÀ DIRITTO IL VOSTRO ASSEGNO REGALO SMARTBOX?
2. L’assegno regalo è valido per una sola prestazione tra quelle presentate nella guida illustrata o sul sito internet
Al momento della prenotazione di un soggiorno, sarà possibile per il beneficiario, dietro pagamento di un supplemento di prezzo, prenotare
attività e/o notti aggiuntive. Le prestazioni a cui dà diritto l’assegno regalo variano da un partner all’altro, come indicato
nella guida o su Il cliente è informato che il valore della prestazione può essere diverso dal prezzo di vendita
del cofanetto regalo o e-box. L’assegno regalo non include il trasporto verso la struttura del partner selezionato, che il beneficiario
deve raggiungere autonomamente e a proprie spese.
3. Il contenuto delle prestazioni e i partner inseriti nel cofanetto regalo possono variare durante il periodo di validità del cofanetto,
pur restando ciascuna esperienza immutata dal punta di vista sostanziale e nelle caratteristiche essenziali, senza che ciò comporti alcuna
responsabilità in capo a Smartbox. In tali casi, Smartbox si impegna a proporre soluzioni alternative. Il beneficiario del cofanetto è invitato a
visitare il sito per consultare gli ultimi aggiornamenti delle prestazioni e dei partner e la sezione
“Errata corrige”.
4. Il cliente può rivolgere richieste di informazioni, prima e dopo l’acquisto, nonché reclami sul prodotto, al servizio clienti di Smartbox attraverso
le seguenti modalità: per telefono al numero 0698371145 (dalle 09:00 alle 18:30, dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi, costo di una