Tu y yo

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quepuedeejercerdirigiéndoseporescritoa ladirecciónpostal indicadaenelapartado1oporcorreoelectrónico
a la siguiente dirección :
El bono regalo es válido durante los días laborales y durante el fin de semana, según la disponibilidad, las horas y
los días de apertura del colaborador. Para disfrutar de la prestación es imprescindible realizar una reserva previa.
La reserva será efectiva después de la comprobación por parte del colaborador de la vigencia del bono regalo.
• Para reservar una estancia, visita la página
• Para reservar cualquier otra prestación, contacta directamente con el colaborador y proporciónale
el código del bono regalo y el código de reserva
La entrega de la prestación solo será válida mediante la presentación:
• Para las estancias: del correo electrónico de confirmación de la reserva
• Para cualquier otra actividad: del original del bono regalo, o del bono regalo imprimido recibido por correo
electrónico en el caso de una e-caja
La entrega de la prestación está sujeta a las condiciones específicas del colaborador seleccionado, tales como
las condiciones de anulación, la modificación de la reserva, las condiciones físicas o de edad.
Para las estancias, el beneficiario podrá modificar o anular su reserva sin gastos si dicha solicitud se produce
al menos 10 días antes de la fecha prevista de realización del servicio. Transcurrido dicho plazo, no procederá
ninguna modificación o anulación, ni ello dará pie a ningún reembolso. Se recuerda que Smartbox tiene la
misión de actuar como intermediario entre el beneficiario y el colaborador y que en ningún caso Smartbox
adquiere la prestación ofrecida por el colaborador.
El colaborador es el único responsable de la realización de la prestación seleccionada. Aparte de las
prestaciones turísticas contratadas, la responsabilidad de Smartbox solo podrá atribuírsele dentro de los
límites y condiciones fijadas por la ley. Smartbox no asumirá ninguna responsabilidad si la inejecución o
defectuosa realización del contrato es imputable al beneficiario, a un tercero o a un caso de fuerza mayor.
Las fotografías y el contenido editorial contenidos en la caja regalo y en la e-caja no son contractuales y
pueden variar. Toda reproducción total o parcial está estrictamente prohibida.
La caja regalo y la e-caja son sustituibles gratuitamente, durante su plazo de validez, por una e-caja en la
página web considerando el precio inicial de compra de la caja regalo o de la e-caja. Ver
las modalidades en la página En ningún caso la caja regalo será reembolsable.
El beneficiario no tendrá derecho a cambiar la caja regalo o a recibir una compensación de ninguna naturaleza
después de la fecha de validez de la caja regalo. En caso de pérdida, robo o destrucción durante el periodo de
validez, el beneficiario podrá disfrutar de la garantía pérdida-robo, siempre que haya registrado previamente
su caja regalo en
El beneficiario se compromete a tener 18 años cumplidos si selecciona prestaciones que incluyan el consumo
de bebidas alcohólicas.
El coste que pueda haber del impuesto turístico no está incluido en el precio de la caja.
Para más información, puedes consultar nuestra página web:
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