PETITS PLAISIRS

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COMMENT UTILISER VOTRE CHÈQUE CADEAU SMARTBOX ?
4. Pendant sa durée de validité, le coffret-cadeau ou e-coffret peut être utilisé ou échangé gratuitement contre un nouveau e-coffret
sur le site Avant de bénéficier de l’expérience Smartbox, il est fortement recommandé au bénéficiaire de se rendre au
plus tôt sur le site pour consulter la liste à jour des partenaires et y enregistrer son coffret. Ceci lui permettra également
de connaitre la date limite d’utilisation du coffret et de vérifier l’activation effective du chèque cadeau. Il est toujours nécessaire de
conserver une preuve d’achat, notamment en cas de problème d’activation.
5.Pour réserver un séjour, rendez-vous vite sur le site
Pour la réservation de toute autre prestation, vous contacterez directement le partenaire.
6.Smartbox peut être amenée à collecter les données personnelles concernant le bénéficiaire pour traiter ses demandes (vérification
du statut de validité du chèque cadeau, demande de création de compte, réservation, etc.). Elles font l’objet d’un traitement
informatique par Smartbox à des fins de gestion de son fichier clients, d’études marketing, de statistiques et de prospection
commerciale. Sous réserve d’avoir obtenu le consentement préalable du bénéficiaire, ces données pourront être transmises aux
mêmes fins à des tiers. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le bénéficiaire dispose d’un droit d’accès, de rectification,
d’opposition et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à l’adresse de correspondance suivante :
Smartbox Group Ltd, Joyce’s Court, Block A, Talbot St., Dublin 1 – D01 FV59 – Ireland, ou par email à :
QUELLES SONT LES MODALITÉS DE DÉLIVRANCE DE LA PRESTATION ?
7.Le chèque cadeau est valable la semaine et le week-end selon les disponibilités, les heures et les jours d’ouverture du partenaire. Il est
vivement recommandé au bénéficiaire de réserver le plus tôt possible la prestation dont il souhaite profiter.
La délivrance d’une prestation n’est possible que sur présentation :
• Pour les séjours : de l’e-mail ou du courrier de confirmation
• Pour toute autre activité : de l’original du chèque cadeau ou du chèque cadeau reçu par courriel dans le cas d’un e-coffret.
Hors réservation en ligne, la délivrance de la prestation interviendra après le contrôle par le partenaire du statut du chèque cadeau.
Hors e-coffret, ce contrôle implique la vérification par le partenaire de l’activation effective de celui-ci.
La délivrance de la prestation est soumise aux conditions spécifiques du partenaire choisi, telles que les conditions d’annulation, de
modificationde laréservation,desconditionsphysiquesoud’âgedu(es)bénéficiaire(s).Pour lesséjours, lebénéficiairepourramodifier
ou annuler sa réservation sans frais si cette demande intervient plus de 10 jours avant la date prévue d’exécution de la prestation. Passé
ce délai, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte, ni donner droit à remboursement. Il est rappelé que
Smartbox a une mission d’intermédiaire entre le bénéficiaire et le partenaire et qu’en aucun cas Smartbox n’achète la prestation du
partenaire.