Joyeux noël

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QUELLESSONTLESCONDITIONSD’ECHANGE?
16.Le Cadeau d’Expériences est échangeable gratuitement pendant sa durée de validité contre un
e-coffret (en cas d’échange sur ) en tenant compte du prix initial d’achat du Cadeau d’Ex-
périences, réduction éventuelle incluse, et minoré des éventuels frais de traitement. Les conditions
d’échange sont les suivantes :
Cadeaux d’expériences en cours de validité
Cadeaux d’expériences dont la date de validité
est expirée depuis moins de 6 mois
Echange sur le Site
Echange gratuit contre un E-Coffret
d’un montant de valeur égale ou
inférieure à la valeur d’achat après
réduction ou rabais éventuel.
Echange possible jusqu'à 6 mois après la date
d'expiration, contre un E-Coffret d’un mon-
tant de valeur égale ou inférieure à la valeur
d’achat après réduction ou rabais éventuel.
Echange par
téléphone auprès du
Service Client
Echange possible contre un E-Coffret
d’un montant de valeur égale ou
inférieure à la valeur d’achat après
réduction ou rabais éventuel. Cet
échange est soumis à des frais de 10 €.
Echange possible jusqu’à 6 mois après la date
d’expiration contre un E-Coffret d’un mon-
tant de valeur égale ou inférieure à la valeur
d’achat après réduction ou rabais éventuel.
Cet échange est soumis à des frais de 10 €.
.
Dans tous les cas, le Cadeau d’Expériences n’est jamais remboursable.
17. Vous ne pourrez plus prétendre à un échange ou à une compensation de quelque nature lorsque
votre Cadeau d’Expériences a expiré depuis plus de 6 mois.
En cas de perte, de vol, de destruction pendant la période de validité, vous pourrez bénéficier de la
garantie perte-vol, sous réserve d’avoir préalablement enregistré votre Cadeau d’Expérience sur
Smartbox se réserve le droit de ne pas donner suite à une réclamation d’un acheteur
et/ou bénéficiaire faisant suite à un achat, une revente ou une tentative d’achat ou de revente du
Cadeau d’Expériences en dehors de son réseau classique de distribution et notamment en cas
d’achat ou de revente directement auprès d’un particulier ou sur des sites de revente entre
particuliers.
QUELLEUTILISATIONEST FAITEDEVOSDONNEESPERSONNELLES ?
18. Smartbox peut être amenée à collecter vos données personnelles pour traiter vos demandes
(vérification du statut de validité du Cadeau d’Expériences, demande de création de compte,
réservation, etc.). Elles font l’objet d’un traitement par Smartbox à des fins d’enregistrement et
traitement des réservations et réclamations clients, de gestion de son fichier clients, de détection et
prévention d’utilisation frauduleuse des Cadeaux d’Expériences, d’études marketing, de statistiques
et de prospection commerciale. Sous réserve d’avoir obtenu votre consentement préalable, ces
données pourront être transmises aux mêmes fins à des tiers. Elles peuvent également être
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transferts. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de
rectification, d’opposition et de suppression des données personnelles vous concernant que vous
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